十大不容易克服的管理误区
2016-07-25 18:12:0
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  如何成为一个合格的管理者?企办研究显示,管理者要避免勤勤恳恳,但效果不佳的尴尬局面,成为合格甚至优秀的管理者,至少要克服10个管理误区。
  
  一、重专业、轻管理
  
  很多企业的中基层管理者,在担任管理职务的同时,还必须承担一定的专业工作,有些人还是专业主力。这里的问题不是管理者能否承担专业或业务工作,而是是否会造成管理缺位或失位的问题。很多管理者在专业上花了大量的时间、精力,以致基本的管理作用没有发挥出来。
  
  1、当主业还是当副业。一些管理者在定位上实际上把管理当成了副业,在管理上相当于打打酱油。
  
  2、当英雄还是当领袖。一些管理者习惯了当个人英雄冲锋陷阵,更享受当专家当英雄的感觉。不愿意当团队领袖,不习惯通过发挥团队的力量达成目标。
  
  3、在其位要谋其政。一些管理者只是名誉上的管理者,不做实质的管理工作,对下属不闻不问,任其自行其事自生自灭。
  
  管理者首先必须意识到自己是个管理者,然后才是专业者或业务员,做专业工作必须以不耽误管理工作为前提,既在其位,必谋其政。
  
  二、重管事、轻带人
  
  经常听企业老板抱怨,我的干部做事一把好手,就是不会带人。跟事情打交道很容易,因为事情是死的,从事情角度进行计划分工检查考核,很多管理者是擅长 的。但跟人打交道比较麻烦,人有个性,有态度,有情绪,而且每个人都不一样,所以有些管理者有意无意回避做管人带人的工作。
  
  这里除了方法与策略的问题外,最基本的是要对管人带人建立正确的认知:
  
  1、管理的目的在于事,但管理的本质在于人。管人带人的实质是培养和激励人。
  
  2、管人带人不能脱离于工作管人带人是通过做事管事的过程达到培养人,激励人的目的和效果。
  
  3、员工在工作过程中存在工作认知不当,工作行为不良,方法技能不足的时候,也正是管理者引导工作认知,纠正工作习惯,训练指导工作技能的时机。
  
  4、员工在工作中表现出消极悲观,畏难自卑,麻木低迷的工作状态时,正是管理者帮助下属认识工作的价值和意义,激发工作士气和激情,建立工作信心和成就感的时机。
  
  三、重管人、轻修己
  
  与优秀的管理者更倾向于在自己身上下功夫相比,某些管理者更倾向于把注意力放在他人或下属身上,这样的表现包括:
  
  1、外归因。遇到问题,更倾向于在对方身上找原因,比如怪罪于对方上进心不足、责任心不好、执行力不够、个性太强、自私顽固、缺乏合作精神等。
  
  2、强变人。试图改变他人,对对方在观念认知和行为表现等达不到自己要求的地方,进行要求、纠错、指正、惩罚,目的是把对方塑造成一个标准的人。
  
  3、比聪明。想方设法搞定下属,用各种聪明,各种手段试图征服下属。讲道理、用心计、施奖罚,目的是让对方臣服。
  
  4、灯下黑。意识不到自己的问题和盲区,自我感觉良好,把别人的问题看得清清楚楚,没有意识到问题出在自己身上。
  
  重管人,轻修己的误区在于没有意识到:当管理者说的是一套标准,而实际做的是另外一套行为,员工不会相信你说的,而是相信你做的。试图改变别人而不改变自己,不在自己身上找问题下功夫,不一定能解决问题,最终也改变不了别人。所以,管人的关键在管理自己,修炼自己。
  
  四、重关系、轻制度
  
  中国是个人情社会,国人对人情面子关系有根深蒂固地偏好和重视,以至于在制度与人情相冲突的地方,会有意无意地牺牲制度。重关系,轻制度的弊端在于:
  
  1、主观大于客观。关系是个体的,制度是整体的;关系是主观的,制度是客观的。重关系、轻制度,导致管理缺乏客观衡量标准,使得管理者在决策、裁决、评判时更容易表现出主观性、随意性,从而容易导致结果的粗放性和不公平性。
  
  2、自利大于守约。制度有利于自己时执行,自己不方便时就不执行,导致契约精神,守约守规则的制度文化难以形成,而制度的公信力也难以建立。
  
  3、感性大于理性。情为感性,法为理性,重关系、轻制度更容易导致管理的任性。
  
  五、重结果、轻过程
  
  管理对结果的看重无可厚非,但如果不理解过程和结果的关系,可能导致结果不理想的恶性循环。重结果、轻过程的认知误区在于:
  
  1、单归因。对目标是否达成的归因单以员工为因,而不是以内在外在各种综合因素为因。如果员工做事的流程不清,职责不明,输入和条件不具备,遇到困难和问题得不到协调和支持,得不到理想的结果就是很自然的事情。
  
  2、轻互动。没有意识到工作过程中管理者与下属之间的互动,恰恰是彼此相互适应磨合,相互进化成长的机会和场合。方法的调整、彼此的进步、关系的改善,有利于目标达成,也有利于形成良性循环。
  
  3、不重因。努力了,结果尚且不能保证,不在因上努力,不在过程上下功夫,好结果的可能性不可能高。
  
  六、重个体,轻整体
  
  重个体、轻整体表现为忽视对团队整体的建设,尤其是对团队环境和团队文化的塑造。优秀的管理者通常有下面的认知:
  
  1、好土壤种出好庄稼。人是环境的产物,从相对长的时间来看,人很容易被环境影响和同化。好的环境里“坏人”会变成“好人”,差的环境里“好人”会变成“坏人”。
  
  2、地形塑造水势。塑造良好的团队环境和文化,就好比开凿好有利的河床地形,水流轻易地顺着地形形成水势。如果能有效塑造团队环境和文化,对人的带动就能起到事半功倍的效果。
  
  七、重对错、轻动作
  
  在解决问题时,重视原因和责任分析并没有错,但关键在于如何能更有效率地解决问题。重对错,轻动作的误区在于:
  
  1、只说不做。过于注重对错,使得过度强调方案和方法是否完善,阻碍了行动,从而阻碍了问题的有效解决。
  
  2、导致对立。纠缠于对错,不可避免地把焦点放在人身上,导致对错双方人的对立,从而造成解决问题的阻力。
  
  3、本末倒置。对错是方法,方法再正确,不行动就解决不了问题。动作是行动,即使方法有偏差,只要不断行动,不断调整,就有可能解决问题。
  
  八、重批评、轻指导
  
  企业经常看到一种现象,员工做错了事,上司恨铁不成钢地训斥下属,可是悲剧的是上司努力训斥,员工照常犯错。这里的重点在于你指出下属错误或过失的同时,能否给予恰当的指导。管理者需要认清的是:
  
  1、批评在于让对方认识到错误,指导在于帮助对方改正错误。
  
  2、管理者不单要扮演评判者的角色,更要扮演教练导师的角色。
  
  3、指责和指导同行。如果你要批评你的下属,请同时给出你的指导和方法。
  
  九、重启动、轻收尾
  
  我们在咨询和培训过程中观察了解到,很多管理者不断启动各种活动,各种方案计划,制定各种制度规则,开始阶段信誓旦旦、轰轰烈烈,而结果经常是虎头蛇尾,甚至不了了之。这里除了坚持的困难之外,认知的误区也是重要原因:
  
  1、心性不定。缺乏修炼的人,很容易受到外界和情绪的影响,导致行动的聚焦力不足。不论是管理者,还是被管理者,行动的聚焦力很容易散失,管理者如果没有咬定青松不放松的专注精神,就很容易造成结果的不了了之。
  
  2、抓不住重点。
如果管理者不能时刻明晰工作重点,就容易被环境变化牵着鼻子走。
  
  3、开始太草率。对启动的事情缺乏缜密思考,对自己和团队估计过高,对困难估计不足等等,导致执行困难时推倒重来。
  
  4、机制缺失。靠管理的自觉性,难以始终做到有头有尾,所以外在约束性的管理机制就有必要,比如制定有效的闭环管理制度加以约束。
  
  十、重物质,轻精神
  
  有时在课堂上谈到如何激励和调动员工时,很多管理者会抱怨手中缺乏物质激励的手段,不能加工资,无权发奖金,也不能提职位。不可否认的是,物质激励对 当前企业的大多数人来说是最基本,也是最关键的。但是问题在于,当物质激励手段不足时,管理者是否有思路有能力通过为员工提供精神价值来弥补物质激励的不足。
  
  1、人有两种活法,一种是为活着而活着,一种为意义而活着。前者表现为物质的驱动,后者表现为精神的驱动。
  
  2、物质的驱动是本能的,基础的,低层次的。过分强调物质激励,容易导致人们忽视对内在精神和意义的追求。而且当物质需求被满足时,物质激励的效果会大打折扣。所以管理者应该引导员工对精神追求的关注。
  
  3、精神的驱动是人特有的,高层次的。人与动物的区别是人能有赋予和选择意义。人类不仅需要活着,更需要有意义地活着,所以,对人生意义的追求是人类进步的内在动力。
  
  4、精神激励方法多样。激励手段可从人们对人生各种意义的理解来设计。人们会针对诸如安全,可靠,信任,尊重,自主,奉献,支配,掌控,好奇心,踏实,刺激,荣誉,成就,成长,竞赛,信心等各种价值赋予意义,形成对自己的内在驱动。
  
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传统咨询业自身难保,未来属于大数据
2016-07-25 16:22:0
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  移动互联网时代,产品服务都在快速迭代,对颠覆式创新有着极高的要求。更重要的是,咨询业的竞争优势也在逐渐消失,很难再满足快速发展的企业。不过企办发现,基于大数据的解决方案,不仅能够快速找到“发力点”,还蕴藏着无限的商机。
  
  “新、平、快”三招虐死传统咨询业
  
  移动互联网时代炮制了“新、平、快”三招,对传统咨询业进行花式虐打。
  
  新:在互联网的冲击下,传统咨询业同样自身难保
  
  移动互联时代,大数据、物联网云计算等技术应用的日新月异,对传统咨询业服务方式也提出了更高的要求。市场调研过去用的是访谈、问卷调查,focus group等手段,而现在呢,不用爬虫抓取、海量数据的量化分析都不好意思说自己在做调研。如何快速掌握新技能、新工具,对大部分咨询从业人员来说都是巨大的挑战。移动互联时代,连咨询公司自己都在苦苦寻求出路,又谈何为他人指路?
  
  互联网的本质就是创新,这让咨询业没有办法依靠行业经验作靠山。传统企业正转型正处萌芽阶段,过去的行业经验明显无法利用。即便摸索出一条路子,新 的经验也需要时间沉淀,才能加以利用。万一天色一变,一场风雨过后,后面的人已经没法按着原来的模式去走。企业也往往并不满足于跟随别人的步伐,追求另辟蹊径,“弯道超车”。
  
  平:世界是平的,传统咨询业不再拥有信息垄断优势
  
  首先是信息不对称逐渐消失。你可以通过百度、知乎轻松地了解任何一个概念;无数的资讯平台,能在2小时内把地球另一边最新鲜的资讯送到你手中。无论是免费渠道,还是现在越来越盛行的付费内容,人们获取资讯、信息、知识的平等程度大大地提高。过去传统咨询业引以为傲的方法论、稀缺资讯,以前是稀缺品,而现在已经是平常人家桌上菜。
  
  同时,浓厚的商业气氛驱使下,商业教育大大地普及,更是让大部分人都能掌握知识工具。原来咨询顾问价值3000元一小时的一对一面谈,可能还只能让你一知半解,现在在家看视频都已经能让你拍案叫奇。
  
  快:传统咨询业只擅长抽丝剥茧,而互联网则需要快刀斩乱麻
  
  互联网时代,不是大鱼吃小鱼,是快鱼吃慢鱼。很多APP每周迭代更新,才能捉住机会抢占市场,过了窗口期,便很难再有机会把已经养成习惯的用户抢回来。微信快人一步抢占了市场,来往、易信无论烧多少钱,都没有办法撼动微信的地位。
  
  如果还按照访谈、问卷调查、焦点小组的整套流程来做产品调研,项目没做完产品可能就先死掉。要快刀斩乱麻,要切实可行,要立竿见影。而传统咨询业偏偏只擅长抽丝剥茧,由表及里,再用理论指导实践。
  
  除了外部冲击,国内的传统咨询业自身也积弱多时:
  
  人才外流与后继无人,形成了一个虚有其表的怪圈
  
  头脑产业最重要的是从业人员的素质。国外咨询业的从业者,很多曾经都是企业高管,身经百战,阅人无数。而国内咨询业则是一个虚有其表的怪圈。
  
  我们不否认业内的确有一部分优秀且资深的咨询顾问,但是人才外流和后继无人的问题在不断显现。不论是前景还是薪资,互联网行业无疑更具有吸引力。
  
  资深的咨询顾问都纷纷跳槽做产品经理、企业高管。而在招聘端,也没以前那么容易招到特别优秀的毕业生。留在咨询业的人,可能自己大多都没有真正实践过。
  
  正所谓读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数,阅人无数不如高人指路。读万卷书对现代人来说并不是门槛,而当所谓咨询顾问自身都没有办法做到行万里路、也不曾阅人无数,又谈何给别人指路呢?
  
  进步慢,突破少,跟不上时代的步伐
  
  咨询业发展至今,从技术咨询到管理咨询,从管理咨询专为IT咨询,从未发生过主动性的变革。即便经历了技术大爆炸的三十年,管理咨询对于技术使用仍 然停留在 三十年前:Excel用做所谓的模型和写PPT。这招的确好用,对付三十年前的问题绰绰有余,但要对付三十年后的问题呢?
  
  方案难以落地,结果难以显性化,没有人会为没有效果的方案买单
  
  传统咨询行业就像大后方的军师,纸上谈兵而不扛枪上阵。但通常传统咨询业给出的框架,仍然解决不了具体的人的问题,企业拿了方案,具体实施通常仍然 会有很多 问题,甚至无法实施。即便能够按照方案执行,效果又是如何呢?得到这样的效果,有多大程度是得益于咨询顾问的建议,有多少又是其他行为的结果?无从得知。 动辄几百万的咨询项目,已经很少有人愿意为之买单。
  
  大数据才是真正的解决方案提供者
  
  大数据解决方案具有更快,更直观、更客观、更高效精准、更多可能性的优势。
  
  更快的执行能力
  
  得益于IT技术的突破与应用,数据获取比以前更快速,计算运行也更快,有利于处理更多、更全的数据,为进一步分析打下坚实的基础。这一步的效率提升,直接加快了整个解决方案产生的速度,使得能够在最快的时间内能得到行之有效的办法。为后续的“小步试错,反馈调整”造就了可能性。这正是互联网讯息万变对我们的要求。
  
  更直观地解决问题
  
  一是通过多维度数据来直接反映市场和用户需求。一切不以数据为基础的调研都是耍流氓,数据驱动是最大的“以用户为中心”。用户有多喜欢你的产品,是否愿意为什么付费,与其跟他聊天,不如看他的实际行动。点击量,付费金额,不仅能够定性,还能够定量。
  
  二是结果显性化。对数据的监控的优势还在于当你改变某一个变量的时候,数据立马就能给你反馈,告诉你效果。传统咨询公司的实施方案太飘了,而大数据则让市场、需求、实施结果量化、可视化。
  
  更客观地用数据说话
  
  没有数据支撑,很容易走弯路。给某知名互联网公司做项目的时候,就发现他们在广告投放策略上犯了经验主义的错误。他们根据主观经验判断,在上海客流量最大的地铁站和广州地标性建筑重金投放了广告。而我们通过对数据进行定性、定量的分析,发现这样的投放策略投产比极低,因为该公司的主要用户活跃于校 园,而非以上提及两个地点。不用大数据方法和定量的分析,就很容易犯经验主义错误。
  
  更高效精准的决策
  
  这里必须以我们自己的项目作为案例。在给某运营商做外呼中心项目的时候,分析了外呼中心已有销售数据,精准定位了目标客户的年龄、性别、居住地、愿意接电话的时间等各种因素,并基于结果建议增派人手在午间时段进行外呼;通过建模预测潜在用户的外呼成功率,并作为接下来精准营销的依据。最终,整个外呼中心的外呼成功率提高了百分之五十。精准的目标客户定位和基于大数据的建模预测,是此次项目成功的关键。
  
  更多可能性,超出了传统思维模式
  
  大数据不仅是体量大,更重要的是多样。当所有数据都进入视线范围的时候,世界就像慢镜头,每一帧都能看得清晰仔细。而当别人都在看视频的时候,大数据能带我们看到每一帧画面的细微之处,其中商机不言而喻。
  
  咨询业好比是企业身边的军师,脑子比较好使,饱读圣贤书,阅历丰富。但他只负责在幕后指点,不冲锋陷阵。大数据就好比勘察兵,深入敌后,刺探军情。敌军兵力、布阵,哪里有陷阱、哪里准备偷袭都观察得清清楚楚,能立马掌握最新战况、双方死伤。
  
  过去军师身上的能力属于稀缺资源,因此军师价值非常高;互联网时代,军师的经验不太奏效了,所有人都平等地获取各种资源,接收各地信息。如此一来,军师(咨询业)地位不保是迟早的事,而勘察兵(大数据)必定成为打赢胜仗的排头兵!传统咨询业因承受不住互联网的冲击而式微,拥抱大数据,利用大数据的价值,挖掘大数据的商机才是未来!
  
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商标使用七大注意事项
2016-07-22 18:30:0
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  企办提示您:依法使用商标,企业制定知识产权使用规范,统一标准,才能给企业的发展带来利好,下面有七大注意事项,您一定得好好看看:
  
  1、依法使用
  
  不违背商标法律法规的规定使用商标。注册是个什么样的标志就使用什么标志,注册在什么商品(服务)范围,就在什么范围内使用。
  
  2、恰当使用
  
  目的在于防止商标演变为通用名称。尤其是暗示性的商标和臆造词作商标,更要注意这一点。例如,ASPIRIN(阿司匹林)本是一件商标名称,但现已演变为一种药品的通用名称。
  
  3、突出使用
  
  就是要将商标置于包装或标识的显著位置。目前,多数企业不重视这一点,往往把商标设计得很小,放在很不显眼的位置上,既不突出,又不醒目,商标形同虚设。
  
  4、长期使用
  
  商标信誉的建立,需要一个较长的过程。因此,在选择了一个好商标后,要坚持使用该商标,切勿常常更换商标。
  
  5、灵活使用
  
  商标使用得好坏,对企业的营销有很大的影响。精心研究商标的使用策略,最大限度地发挥商标的作用,在不违背法律规定的前提下,灵活运用商标区分商品和服务的功能,对企业大有好处。企业有一件商标能够用于其所有的商品甚至服务上,代表企业的整体形象,这就是企业的总商标;同时在具体商品上又使用区别本企业其他商品的商标,代表该具体商品的特点和形象,这就是产品商标。
  
  总的一个原则是,无论采取何种方式,都应当服从于集中顾客的注意力,造成完整的企业形象和具体的商品形象。国外一种值得借鉴的作法,在我国企业已开始流行,这就是总商标与产品商标相结合的使用策略。
  
  6、尽量不使用未注册商标
  
  尽管我国采用自愿注册的原则,但是由于注册商标才享有商标专用权,因此企业应尽量避免使用未注册商标。要么不使用商标,一旦使用商标就要申报注册。
  
  7、慎重对待商标使用许可
  
  商标使用许可制度,对许可人来说,不但可以收取商标使用费,还可以借助他人的力量扩大自己商标的知名度,并帮助自己去占领更多的市场。对被许可人来说,有利于引进先进的生产技术、生产工艺,提高企业的产品质量管理水平。但对双方也有不利的方面。如果被许可方的产品质量达不到许可方的产品质量水平,将会损害许可方的商标声誉。对被许可方来说,由于使用他人的商标,在他人的卵翼下生存,长期受制于人,对企业的长远发展是不利的。因此,企业在签订商标使用许可合同时,一定要综合考虑、权衡利弊、慎重对待。
  
  作为国内领先的知识产权服务平台,企办无论是专业还是服务都有口皆碑,想要注册商标,可以点击企办平台,我们不但有商标业务,其他知识产权类业务也有很多,比如专利业务版权登记等,企办将为您提供专业、细致、合理的个性定制方案、帮大家最大限度的节省申报时间、规避不必要的风险,实现一对一金牌服务。
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优秀的老板知道员工到底想要什么
2016-07-22 18:20:0
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  企办君猜测,大概没有老板不希望自己的员工更敬业,其实,只要做好这7件事,您的员工就会像被施了魔法一样,越来越敬业哦!
  
  首先,我们来分析——
  
  员工最想要什么?
  
  “我不知道自己的员工是在电脑前工作,还是在街上遛狗。但这并不重要。”摩托罗拉公司一名高层领导曾经这样说。
  
  IT员工也许最更需要的是自由弹性的工作时间。为了满足员工的需要,摩托罗拉公司通过虚拟社区互动等技术手段,使很多员工都成了SOHO一族(在家办公),满足了这些员工工作和生活的平衡。
  
  “员工就是为钱而工作”的观点已经过时了。对大部分员工而言,“学习和发展机遇”及“晋升机会”等非直接金钱利益,是他们决定加入某公司或应否留任的最重要因素。
  
  当然,不同年龄段员工的需求各有不同。25岁至34岁的员工,和18岁至24岁的新员工一样,最关心“能否学到技能,自身能否进步”和“是否有职业晋升的机会”。35岁至44 岁的员工把“底薪”和“学习”放在首位。45岁以上的员工要求的不再是学习和晋升,而是好的“养老计划”。
  
  对员工的敬业程度产生最有力积极作用的,不是固有的个人或经验因素,而是组织。只有组织和领导能力提升,才能将员工潜能发挥得更好。调查显示,大部分员工认为企业或高级管理层没有尽力满足他们。
  


  那么如何改变这种状态呢?以下这七件事是目前被认为最为有效的,帮助企业更好提高员工敬业度的方式:
  
  1、热情投入、锐意进取的领导者
  
  领导者的个人态度,信仰与行为对组织文化具有深刻的涓滴效应。优秀企业的领导者不会泛泛地谈论自己对管理层级的期望—他们身体力行,在日常工作中将理念应用到团队中去,不断实践,不断改善。他们在自我提升的过程中展现出来的干劲与坚韧警醒着其他员工:一个人只有如此投入才能获得成功。
  
  2、具备卓越的人力资源人才
  
  人力资源精英均极具天赋。他们能够影响他人,指导他人,同时对各位主管负责—这点十分重要,因为许多主管并不能成为出色的经理,但人力资源领导者仍然会选择适当人选,让他们获得晋升机会。人力资源专家指导领导者和经理如何根据员工的自身特长去培养与发展他们。所以说,要是你发现了卓越的人力资源人才,绝对要抓紧:他们可是稀缺人才呀!
  
  3、先保证基本敬业度达标,再考虑鼓舞士气的任务
  
  当员工了解经理们对自己的期望,清楚自己应当承担的工作,对他们各司其职具有指导作用,同时能让他们感觉到经理对他们的支持。在这种情况下,员工会尽力去执行企业想要达到的所有目标。
  
  相反,倘若基本的要求都不能达到时,即使是最崇高的使命也不能让员工专心工作。人们并不会纯粹因为某种使命或价值而凝聚起来——无论在总部里面这种口号是多么地鼓舞人心。
  
  4、绝不让经济低迷成为借口
  
  在那些糟糕的企业里,我们听得最多的解释就是经济低迷。在人人都勒紧裤腰带的时期,员工敬业度无可避免地首当其冲。在对32家典型企业进行调查期间,我们发现这种被认为合理的解释仍需商榷。这些企业同样需要面对业绩持平甚至下滑的困境——它们也须采取诸如结构改革、裁员或降低实质性福利待遇等措施来应对,鲜有例外。
  
  然而,这些企业不仅仅维持了其强大的企业文化,而是将其向前推进了。之所以有此成就,全靠它们思维之开放、改革之迅速、沟通之有效、愿景之清晰。事实上,员工敬业度是经理及领导者能够适时调动员工的诸多因素之一,而很多其他方面的因素是超出他们的控制范围之内的。杰出的雇主会认识到这一点并设法准确无误地执行。
  
  5、给予经理及团队信任与毫无保留的支持
  
  能够激励员工的经验之谈是有局限性的。只有当团队自身找出其面临的问题并亲身尝试去解决问题才能建立一支强大的团队。模范企业对其经理给予大力支持,让他们建设自身的能力与韧性,随后让其及其团队亲手创造自身的团队文化并让他们对此负责。(据此,我们得出了一条重要的推论:如果一位CEO独立支撑整个企业,凡事亲力亲为,即使他是出于好意的也可能事与愿违。)
  
  6、有一套简而有效的绩效管理方法
  
  在我们所调查的企业里,员工敬业度最高的企业懂得如何运用认同感作为有力的工具。实际上,这些优秀的企业均有一个特点,就是企业里面充满了喜欢赞扬别人的人。
  
  它们把这种赞誉看作一种帮助员工发展提升至一个崭新的能力层面的利器。与此同时,它们视“甘于平庸”的想法为敌。任何不能为企业带来理想结果的作为或不作为均被列为“空头支票 ”。
  
  7、不要为了敬业而敬业
  
  随着精确测量及追踪敬业度的可能性越来越大,某些企业设立了“管理度量”项目。优秀的员工想要提高自身的敬业度,他们变得紧盯测量结果不放。
  
  我们可以引用最为典型的其中一个例子莫过于曼哈顿的外科医院了。这家医院是美国《美国新闻和世界报道》杂志发起的矫形医院排名活动中的“全美第一”。为了迎合病人的要求,医院须具备强烈的企业文化。
  
  史提芬妮·高德伯格,病人护理高级副总裁及首席护士长告诉我们,病人都在等着奇迹出现,而要是他们一直感觉自己没必要到医院就诊,医院的护士们会一直努力直到成功说服他们。HSS的护士的人员流动率一直保持低于业界平均水平,更不用说医院密布的纽约市了。
  
  以上就是精明的雇主会做的七件事,对于调动员工敬业度效果显著的那件事。值得注意的是,以上所说与其他大部分企业追求优越的工作环境时所设定的计划是多么地不同。
  
  它们经常误以为对公司作出简单和显而易见的变动,如把办公室装修得时尚潮流,改用远程设备安排工作,或发明其他福利方式就能改善现状,他们从来不会想到通过其他因素去加强员工与企业间的感情纽带,让员工与经理、团队及公司更密切地联系在一起。
  
  真为他们感到可惜:如果这些企业想方设法生存下来去与别的企业竞争,这只会让其员工更加迷惑和可怜。更加可怜的是那些企业的员工。根据我们对几乎全球范围内的成年人中的代表人物的调查显示,工作很可能是美好的生活的核心,但这种情况只有在本人致力于工作才会发生。
  
  已经有大量的文章讨论如何让人专心投入工作——让工作变得有趣、时髦甚至充满意义——但是企业依旧没能让员工更专心工作。通过对那些模范公司的研究,我们可以发现企业与员工之间建立情感联系的方法。这件事并不简单,但如果你专注于这七件事,你同样可以建立一家员工热爱工作的企业。
  
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劳动合同到期后,什么情况下单位不能终止合同?
2016-07-22 18:10:0
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  劳动者与用人单位签订的劳动合同到期之后,一般情况下来说,用人单位可以终止劳动合同。但是如果从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查、疑似职业病病人在诊断期间、在医疗期内的职工等情况,用人单位在劳动合同到期后也不能与劳动者终止劳动合同。今天企办君就来讲讲哪些特殊情况不能终止劳动合同。
  
  十种情况下劳动合同期满不能终止合同
  
  劳动合同的终止,是指劳动合同的法律效力依法被消灭,亦即劳动合同所确立的劳动关系由于一定法律事实的出现而终结,劳动者与用人单位之间原有的权利和义务不复存在。
  
  正常情况下,劳动合同到期,用人单位可以终止劳动合同,但在一些特殊情况下,劳动合同到期也不能与劳动者终止。依据劳动合同法、工伤保险条例、工会法的相关规定,用人单位与劳动者劳动合同期满,不能终止劳动合同的情形有10种:
  
  1、劳动合同期满时,如果从事接触职业病危害作业的劳动者未进行离岗前职业健康检查的,需等到职业健康检查后确定无碍后才能够终止;
  
  2、劳动合同期满时,如果疑似职业病病人在诊断或者医学观察期间的,需待医学观察期结束经诊断非职业病后才可终止合同;
  
  3、劳动合同期满时,如果劳动者在本单位患职业病或者因工负伤,视伤残等级而定:一至四级,职工因工致残被鉴定为一级至四级伤残的,保留劳动关系,退出工作岗位,合同到期不能终止劳动合同;五至六级,保留与用人单位的劳动关系,不能因劳动合同到期终止合同,由用人单位安排适当工作,但劳动者可提出解除或终止劳动关系。
  
  4、劳动合同期满时,如果劳动者患病或者非因工负伤,在规定的医疗期内的,正常情况下需待法定医疗期结束才可终止劳动合同。如果法定医疗期届满前已经治愈的,亦可以终止合同。
  
  5、劳动合同期满时,如果女职工在孕期、产期、哺乳期的,一般来说,用人单位需待女职工哺乳期结束才可终止劳动合同。但如果女职工属违反计划生育政策,则难以获得法律的特殊保护,司法实践中大多数意见认为可以终止。
  
  6、劳动合同期满时,如果劳动者在本单位连续工作满十五年,且距法定退休年龄不足五年的,只能等到退休时才可终止合同;
  
  7、合同期满时劳动者已在该用人单位连续工作满十年,且劳动者提出签订无固定期限劳动合同的,用人单位不能终止劳动关系,必须续订无固定期限劳动合同;
  
  8、用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时,劳动者已在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年,且劳动者提出签订无固定期限劳动合同的,用人单位不能终止劳动关系,必须续订无固定期限劳动合同;
  
  9、劳动者已连续订立二次固定期限劳动合同,且劳动者没有劳动合同法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形,且劳动者提出签订无固定期限劳动合同的,目前主流意见是用人单位不能终止劳动关系,必须续订无固定期限劳动合同(注意:实践中各地有不同意见,全国绝大多数地区持该意见,上海除外)。
  
  10、基层工会专职主席、副主席或者委员自任职之日起,其劳动合同期限自动延长,延长期限相当于其任职期间;非专职主席、副主席或者委员自任职之日起,其尚未履行的劳动合同期限短于任期的,劳动合同期限自动延长至任期期满。
  
  劳动法很复杂,在保障员工权益的情况下也让老板伤透了脑筋,不如点击企办平台,来个法律咨询服务,在有任何疑问的情况下都可以咨询专业律师,让您的公司再无法律风险
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顶尖招聘经理告诉你十三大招聘误区
2016-07-22 17:47:0
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  企办小编今天总结了13个顶尖招聘经理关于招聘误区的经验,希望能对您有所帮助:
  
  1、对缺乏相关经验的候选人下赌注
  
  除非你招聘的是入门级的职位,否则你将面临很大的风险。以我的经验,这样招聘进来的人要花费长时间的学习过程,并将带给团队成员更多的压力,增加他们的工作量。
  
  ——花旗集团360度营销策略主管Martha Tschantz
  
  2、人们常犯的一个错误:因为喜欢某个管理者而选择一份工作
  
  不幸的是,管理者往往会被调换。事先了解一下未来公司的企业文化是十分重要的。在接受工作邀约前,你可以先同未来的同事或者关键的利益相关者们接触一下。这有助于更好地理解你所将要融入的大环境。
  
  ——花旗集团首席多元化官Ana Duarte McCarthy
  
  3、招聘时过快做出决断
  
  也许第一位候选人看上去就很适合这份工作,但是人岗不匹配所造成的成本非常高,因此你应该全面地评估各类候选人,以此确定谁能真正地为目前和未来的团队及组织做出贡献,谁能很好地适应你的团队文化。
  
  ——花旗集团数字化市场营销高级副总裁Geoffrey Sanders
  
  4、规划招聘至关重要
  
  首先,你要努力设定角色职责。如何设定得靠自己,但是最好能有这一角色的书面描述。其次,向你精心挑选出来的人分享该角色的职责内容。他们的判断值得信任,他们也能设想该角色的具体情况以及这一角色与他人的依赖程度。你可以和他们讨论工作的职责描述,并且当你在规划角色定位、所需技能以及成功特质的时候考量一下他们的建议。然后,让这些“参谋”参与到招聘流程当中,同时自己要善于提问并能客观倾听。有时你可能很想招聘某个候选者,但会发现别人并不认为他适合这份工作,这时你就需要提问并倾听他们的观点。最后,往往会有做不出决策的时候。尽管你知道这点,但是你要尽你所能将自己的实际情感与他人的观点好好地区分开。
  
  ——Manilla (一家提供顾客在线管理账单及账户服务的领先企业)首席执行官 Jim Schinella
  
  5、我所看到的一个错误
  
  管理者单凭面试就敲定一个人,却忽略了其他的关键因素,比方说此人是否真正有资格来胜任这一角色。沟通能力强、能和团队其他成员和谐相处固然重要,但是你还需要确保候选人的技能与知识能与该职位相匹配。
  
  ——人力资源专业服务关系管理者Anna Mitchell
  
  6、招聘是为了你和候选人的未来,而非急于眼前
  
  我们都会遇到短期的压力以及需要解决的任务,但是你要招聘的是那些一眼就能看出可以常年为组织做出坚实贡献的人。除非这一职位需要非常专业的专家,否则被招聘者应该能在不同方面为组织做出贡献,甚至包括在某一方面接管你的工作。此外你要清楚,这并不意味着招聘是千篇一律的,在理想情况下当新事物产生的时候,招聘那些会称赞其他团队成员的技能的人。
  
  ——美国联邦传媒内容策划师Mary Gail Pezzimenti
  
  7、在我早年职业生涯中所犯的错误
  
  这个错误就是我雇用了与我技能相同的候选者。我曾经深陷于这样的招聘陷阱:挑选拥有相同培训经历、背景以及专业知识的候选者。同质化的组织对于业务来说并无益处。随着我雇用了越来越多具备我所没有的技能的候选者,我开始发现观点、背景和技能的多样性对于问题的解决是无价的。我乐于接受不同观点的挑战,我的同事和团队也促使我思考一些在我的舒适区域以外的东西。这些不同的方法让我受益匪浅。
  
  ——美国教师退休基金会副总裁及数字营销与销售发展部主管Alexandra Tyler
  
  8、你会受到诱惑去招聘与你相似的人
  
  这些人与你的风格、个性或性格都十分匹配,但是我认为整个组织充满类型相同的人并不是正确的。当然你想让每个新员工都能适应你的企业文化,但请尽量选择拥有不同背景、不同兴趣和不同个性的人。最佳候选者就是能补充现有团队并带来新鲜事物的人,这样你的组织将变得更加丰富。
  
  ——Kaplow公司所有者Liz Kaplow
  
  9、我在招聘中遇到的最大错误
  
  这个错误就是候选人的价值观与热情同组织文化不匹配。在艰苦的工作环境中这些员工不会撒手不干,但他们的敬业度的的确确降到了谷底。这会导致组织生产力、创造力和健康程度的重大损失。
  
  ——高管教练,聚焦女性领导力的讲师及顾问Henna Inam
  
  10、我发现的错误是招聘的人和我们过于相似
  
  我接受过的最好建议之一是去招聘拥有不同想法、并将自己带出自我舒适区的人。尽管有时这会导致紧张的辩论,但我发现这有助于确保我们拓宽视野、减少盲点,往往会带来更好的结果。
  
  ——花旗集团首席市场营销办公室总经理,决策管理与洞察主管Diane Thomas
  
  11、人类天生会与相似的人互相吸引,而招聘也不能幸免
  
  然而,不同背景和经历的候选者拥有巨大的价值。当然,候选者必须具备适合该角色的资质,但是当从无数拥有资质的候选者中做决策时(你可以通过行为性和情境性的问题来评估),你需要寻找那些能补充其他团队成员并拥有不同经验的人。
  
  ——花旗集团数字市场营销总监 Leigh Jacobson
  
  12、在招聘中设置了糟糕的预期
  
  强大的招聘是一个双向选择的过程。招聘管理者需要向候选者说清角色所需的方方面面,并非只讲光鲜的一面。此外,新候选者也需要坦诚地展示自己的能力,以及他们期望这份工作能回报给他们的东西。招聘、培训和发展需要投入大量的时间和资源,因此设置明确的期望有助于确保相互契合,对于双方也是一笔有价值的投资。
  
  ——Facebook业务领导者 Rebecca Foy
  
  13、许多应聘者会以理论而非实际情境来回答面试问题
  
  大多数面试官会接受这些理论性的答案,因为这些应聘者看起来学习成绩优秀,看起来很有魅力,或者在其他方面也具有说服力。但我们应该力图争取基于行为的答案。如果他们给不出像样的答案,那么可能就得不到这份工作。
  
  ——Step Up Women's Network首席执行官Jenni Luke
  
  招聘和筛选简历有很多繁琐的程序,点击企办平台,让我们给您代办,企办的代发招聘信息筛选简历服务,为您最大限度地减轻招聘的负担!
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SEO的流量贡献到底有多大?
2016-07-22 15:17:0
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  SEO在当前市场中与以往相比温度降低了不少,但幸运的是还没有降到0度。从当前互联网各应用的热度来讲,大家心里都明白一定是移动互联网热度最高,的确从百度数据统计得出移动端数据早已超越了pc端数据,这早已是事实。
  
  移动互联网的发展得益于智能手机的飞跃发展,使得用户不受场景的限制随时随处可以了解自身需求。
  
  因此很多企业都在专注做各种行业的手机app,或专注于各新媒体的运营而忽视了SEO或不重视SEO。对此企办认为这将是企业的一大损失。毕竟网络是如此普及,即使只是PC端,单通过SEO依然会获取不可估量的流量并且大大降低运营成本,这样的好事为什么大家不好好抓住呢?
  
  一个很明白的道理就是,不管是做什么样的互联网产品首先都少不了两个字“流量”,有流量就说明有用户,有用户才有可能转化、有转化才可能有利润不是吗?一个再好的互联网产品,如果没有流量为前提后面一切都是空谈,基本等于零。
  
  说到这里大家可能说做移动互联网不需要通过SEO获取流量,在企办与一些刚创立的企业相关负责人聊到SEO话题时,他们是持这样一个态度,目前公司对搜索引擎优化也有考虑,但是只是占运营中极少的一部分。说实话对此我只能遗憾地说大多数人还是真不懂SEO。
  
  对于一个新公司在没有强大资本作后盾的情况下更需要考虑到如何节流,如何以最小得投入获取最大的收益难道不是吗?其实只要把SEO做到极致是完全可以达到这样的目的的,也许有些人会有质疑,下面就来看看流量来源分布,来源分布主要分为四个部分:
  
  1、搜索引擎获取流量
  
  2、品牌知名度流量来源
  
  3、网址导航流量来源
  
  4、传统广告宣传获取流量

  
  通过以上流量来源分析咱们倒推下,当一个新产品出来后就要做各种各样的营销推广来为产品引流,如果大量采取传统媒体来做成本肯定高得不得了,相信一般公司都会考虑开源节流的,再说到品牌就更不用提了,一个刚刚出来的新产品根本无品牌可言,其次网址导航,除了你能到几个比较出名的网址导航如:“好123网址导航”、“360网址导航”等做广告效果不错外,其他不知名的效果却都很一般。当然想到“好123网址导航”和“360网址导航”做广告费用一年少则几百万多则千万级别。最后剩下的就只有搜索引擎了,通过搜索引擎获取流量有两种方式:
  
  1、做付费竞价搜索推广
  
  2、做搜索引擎优化即SEO

  
  第一种方案:做竞价广告推广的费用大家应该都听到很多,广告是按点击收取费用的,做过的就知道其烧钱的厉害,需要讲经济实力。
  
  第二种方案:做搜索引擎SEO优化仅需主要的成本就人员工资,如果SEO做得比较好将会免费获取大量流量。大家想想哪一种方法更值得,特别对一些实力不够强大的公司,是不是应该好好利用SEO?
  
  到这里可能有些就会说我们做的是APP,做的是微信公众号、新媒体,怎么还需要SE0?那就算要所占的分量也是很小的。
  
  真的是这样的吗?做APP、新媒体,公众号的运营就不需求SEO吗?企办的答案肯定不是。
  
  在此我们以新媒体为例来谈谈:说到新媒体就少不了内容,为什么人家一篇文章可以阅读量100000+,被转发频次也非常高呢?而你的一篇文章阅读量却寥寥无几呢?这就需要优化了,要好好优化你的内容把质量提高,特别是优化好你的标题怎么样才撰写一个比较吸引人的标题、如何才能提升用户的兴趣、提高文章的阅读量等,在这一系列思考过程中就得融入SEO的思维。
  
  SEO是网络推广的一部分、是网站运营的一部分、是网络营销的一部分。根据这样的层级划分SEO的确处于基层,但这部分的力量真的不可忽视,若能把 SEO做到极致,流量导出也是巨大的。在SEO行业相信大家也听说过不少站长以往利用SEO挖掘到了财富,这也是为什么很多人把SEO当作一份职业,也是目前市场上为什么还有很多专门做SEO培训的机构的原因。
  
  点击企办平台,我们的搜索引擎营销服务中就有SEO全案服务,可以大大增加您产品的销售机会。
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【必看】APP定制开发的完整流程
2016-07-22 14:13:0
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  APP定制开发的完整流程不仅包括了开发标准流程,还包括了上线发布等阶段。其中在APP研发过程中离不开以下几个成员:产品经理、UI设计师、前端开发、后端开发、测试等。那么如何合理安排项目成员工作、确保项目顺利进行呢?这就需要有清晰合理的项目研发流程控制。我们可以将APP的项目开发分成三个阶段,第一个阶段是需求阶段,第二阶段是研发阶段,第三阶段是发布阶段。每个阶段包括了多个步骤,循序渐进,最终完成项目的开发。

  一、需求阶段

  1、需求讨论:产品经理与客户沟通,做什么功能,怎么做,包括:开发类型、需要开发的平台、具体的产品功能需求、具体的产品设计需求、项目期望完成时间、开发预算,通过反复调研、讨论、输出交互方案。

  2、需求评估:产品在输出交互方案后找相应的开发讨论需求方案是否可行,包括功能需求技术难度、评估设计需求可行性与体验评估、项目预期完成时间、实际开发费用。

  3、项目技术开发与视觉规划:项目开始各个部门就开始项目的碰头会议,设计部门开始设计UI(产品界面)和UE(用户体验),针对产品开展创意设计,形成初步的效果图,经过首次客户的确认。在根据交流的具体结果进行二次修改,最终与客户确认高保真视觉图,开始进入研发阶段。

  二、研发阶段

  1、项目启动:开发根据产品需求文档进行需求评审,评估出研发周期、提测时间、预发布时间点、正式发布时间点。

  2、程序开发流程:前端开发——程序开发——接口对接——第三方接入(支付宝等)——定期项目会议沟通和管控项目开发进展——开发预算审计。

  3、程序测试:产品面向的平台多机型同步测试,包括:APP内容测试、APP性能测试、APP功能测试、APP视觉测试,对bug调试修复。测试合格,确认没有bug后与客户进行沟通,开始验收。由客户进行测试,提出修改意见。

  三、发布阶段

  苹果的App store审核一个应用需要一周左右时间,所以如果是计划上规定上线时间的项目,开发测试一定要提前半个月完成,以给上线审核预留时间。 安卓各市场一般审核较快,普遍在3天左右即可。

  上线所需资料与注意事项

  (一)申请成为开发者:

  1、公司开发者上传营业执照扫描件(已年检);

  2、个人开发者上传个人有效身份证的正反两面扫描件;

  3、所有上传证明材料必须真实有效;

  4、开发者提供的联系人,联系电话将作为手机应用市场与开发者联系的渠道,需真实有效。

  (二)上传软件资料注意事项:

  1.软件名称、文字介绍及截图不能违反国家相关规则;

  2.软件介绍里有网址的,必须与软件开发者或者内容相关,不得有其他无关内容;

  3.软件图标、截图必须来源于上传软件且内容清晰,与当前版本对应。

  (三)App发布流程中需注意:

  1、确保软件能正常安装、使用、卸载,保证良好的用户体验;

  2、不得抄袭,如有侵权行为则不会通过审核、已经上线软件将立即下架;

  3、不违反国家相关规则;

  4、如软件有收费内容,必须给用户以明确的提示;

  5、如软件含有内置SDK(软件开发工具包),须不含违反国家相关法律的信息。

  (四)手机App应用上线发布

  1、App store发布;

  2、主流安卓市场发布;

  3、App下载页(web/wap)发布;

  4、二维码生成;

  5、App应用手册。

  从以上APP项目研发流程来看,每一个版本研发都要经历以上3个阶段12环节,如何保证流程顺畅进行?如何使项目成员工作效率最大化?这十分考验产品经理/项目经理的版本规划能力,当然项目成员间的默契和沟通也很重要。

  根据开发情况来看,要保证流水线顺畅,理想情况产品需求文档要领先前端开发2个版本,设计领先前端开发1个版本,后端开发领先前端开发半个版本。即在当前项目启动同时,产品经理已经在调研讨论下下版本需求;设计开始搞下版本的稿子;当前项目进行到一大半时,后端已经完成当前版本的需求,并开始准备下版本的需求预研。

  企办APP定制开发服务能为企业个性化按需定制企业专属的APP,满足企业发力移动互联网领域的需求;企办还有自媒体营销搜索引擎营销等,为企业做运营推广添砖加瓦。

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电子邮件很重要,但怎样才能写好呢?
2016-07-22 13:56:0
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  在工作中,电子邮件是我们经常使用的工具。大家是否真的会发邮件呢?你发的邮件是否合格呢?下文是来自知乎的一个帖子,企办小编看了下,作者总结的还是比较全的,让我们一起学习下吧。

  在公司,如何写好一封邮件定义电子邮件的“好”是很难的。若你写了一封“加薪申请”给老板,哪怕对方只回复俩字“OK”,那也算是好得令人动容。但如果邮件来自令你头疼的追求者,哪怕对方把邮件写成了一幅《兰亭集序》,可能也逃不过“Report as spam”的厄运。所以,本文只探讨:在员工都具备基本的职业素养,同事之间无冤无仇也没有人来大姨妈的情况下,如何写出让对方看过之后觉得专业并乐于回应的邮件。另外,这只是一篇帖子,不可能面面俱到,只拣些皮毛说说。否则应该开个两小时的培训才能说透。

  1、发出去的邮件,泼出去的水

  绝大多数“邮件车祸现场”来自一时冲动。在回复任何邮件之前,请想想下面这个问题:在法庭上,我的这封邮件会成为对我不利的证据吗?如果你觉得自己一辈子不会上法庭,那么就换一个问题:在微博上,我的这封邮件会让别人觉得我是一个坏人吗?在数字时代,邮件就是所谓的“白底黑字”。随便一张截图,你的邮件就成了长微博。很多“坏事儿”的邮件,虽然来自一时脑热,却成了全世界的把柄,跟随一辈子。就算你有天大的不满,哪怕去跟人在会议室里大吵一架,也不要随随便便发出一封怒气冲冲的邮件。不要相信有些企业邮箱提供的“撤回”功能。很多人自以为已经撤回的邮件,在三秒钟之前其实已经被推送到了那些黑莓用户的手机里。

  2、写新邮件的最佳顺序

  写新邮件的最佳顺序应该是:附件、正文、标题、收件人。首先,就像它的名字所暗示的那样,附件是最容易忘记的东西。所以先把它贴进邮件吧。其次,标题放在正文之后,是因为大多数邮件客户端会提醒你“没有标题是否发送”;而收件人放在最后,是因为没有收件人,这封邮件肯定发不出去,这就给了你足够的时间来回味这封邮件的疏漏。而且,随着正文的进行,你有很大可能会调整邮件的标题和收件人。所以这样的顺序也比较好,不会等邮件发出去以后再加各种人进来。

  3、倒金字塔叙事

  想要说清楚一件事情,用倒金字塔的叙事方法是很有用的:在邮件的开头,用一段话,言简意赅地概括大意,讲清楚“四个W和一个H”——谁(Who)、什么(What)、何时(When)、为什么(Why)、怎么样(How)。如果不能在一开始说清楚问题,大多数人是没有耐心读到最后一段并且搞清楚你的真实用意的——除非你是一个有绝对权威的 CEO。说清楚这些,再慢慢展开邮件、旁征博引、罗列数据、推演流程吧。

  4、多用点,少用面

  我个人最害怕看到的邮件,就是乌泱泱几个大段(很多的段落之间还没有分隔,你还需要脑补空行),需要费劲巴拉地去里面刨出对方的重点,加以消化吸收。而通俗易懂的邮件,多是分好了点,一二三四五,言简意赅。而且点和点之间没有重复,逻辑清楚。更好的邮件,是把复杂的事情分成几个大块,每块下面几个小点,以重要性和紧急程度排序,把不可泄漏的重点用黄底标出,层次清楚,皆大欢喜。

  5、多说事实,少说道理

  这是很难做到的一点。比如你在针对一个逾期项目发出邮件的时候,最好的方法是问人什么时候能做好,其次的方法是说这个项目逾期了,最差的方法是说“你们技术部门能不能不要三天打鱼两天晒网这么简单的需求都做不出来”。可能技术部门是有来自比你的需求更重要的需求需要紧急处理?也有可能负责你的需求的工程师家里出了一些意外需要临时请假?还有可能是你的需求邮件其实因为垃圾的企业邮箱系统被搞丢了?在邮件中施以“诛心之论”不但容易伤了和气,也往往会让发件人陷入巨大的被动之中。而且,话说回来,很多事情其实可以通过电话或见面沟通解决,远不至于走到在邮件里擦枪走火的地步。

  6、不要抄送和回复一堆人

  首先,在一封邮件里,加入更多收件人的时候,务必在邮件开始处写上“+John”之类的提示。这对于原有的收件人和新加进来的收件人都是尊重。其次,每一个收件人都应该是和这封邮件里所谈及的事情有关的,以免弄得收件人莫名其妙,不知道应该说些什么或是做些什么。而且收到不相关的邮件对于大多数人来说,都是一种困扰。最后,很忌讳的做法,就是在邮件讨论陷入某种僵局的时候,把部门或者公司里的头头脑脑加入邮件。成熟的老板并不会因为忽然被加入一个争论而立刻做出反应,也不会冒着得罪一拨人的风险给另一拨人“做主”。就像在学校里考试的时候,老师站在台上,自然能清楚看到谁在搞小动作,只是不作声而已。

  7、邮件的归属权

  你应该明白的是,在很多国家和地区的法律定义中,公司邮箱里的邮件都是公司资产。这意味着,公司有权力看你的任何一封邮件。而且,在公司的电脑上,哪怕是用个人邮箱发出的信件,都有可能被定义为公司资产。这意味着,不要用公司邮箱发不该发的东西——包括任何违反公司规定或当地法律的讨论。

  8、标点符号、称呼、标题等

  最后还是要提这个很多人觉得无关痛痒但是“说者无心、听者有意”的问题。用对标点符号、不要中英文标点混用、分清“的地得”、不写错别字、英文单词之间要空格、特殊名词首字母大写……这都是最基本的书写要求。而更高的商务书写要求,还包括那些能让收件人更快阅读邮件的技巧,比如在英文单词前后都加上空格,比如用更短的分句,比如统一字体、字号、文字颜色等等。切记对收件人称呼得体,如果对方有职位要称呼职位(姓氏+职位);如果不清楚职位,可用姓氏+先生/小姐。当然十分熟悉的情况下,可以用双方习惯的称呼方式,而这种情况仅限于非正式邮件。值得注意的是,通常用“您好”比用“你好”更有礼貌,除非确定自己是上级或长者。不要以为你的收件人看不出这些细节。不是每个人都有梵高的水准,但大多数人还是能对《星空》发出赞叹的。

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OA办公系统如何实现企业管理战略上的“勤奋”
2016-07-22 11:50:0
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  俗话说,不要用战术上的勤奋,来掩饰战略上的勤奋,这说明,企业在管理的时候,不仅仅注重形式更要注重内在的效率,那么OA办公系统,如何让企业实现战略上的“勤奋”呢?

  1、信息公开透明不变样

  在企办小编看来,让信息公开是制度执行的第一步。

  很多人玩过一个传话的游戏,一句话从第一个人传到最后一个人,内容早已走样。这不是员工故意犯的错误,而是因为应公开的事情没有尽最大可能公开化,传递信息的方式不正确造成的。但是通过OA办公系统,企业却可以讲将公司所有的制度、文件、文化理念发布上去,让所有的员工清楚地掌握公司的制度和文件内容。

  2、制定计划执行顺

  在军队中,没有命令就没有战斗;在企业中,没有计划就没有执行。所有的执行力都是从计划开始,这是众所周知的道理。通过OA办公系统的工作报告功能,提交工作计划和总结;通过“日程”功能让每一个部门的主管都可以根据总经理的安排,将部门的工作任务分解为部门每位员工的任务,然后建立起每位员工每一天(或每几天)的工作日程,可以将“日程”发给下属时共享给部门所有员工查看。通过这样的方式,下属员工每天打开企办OA就知道部门主管吩咐了什么工作给自己和同事,他们就会知道自己的工作完全处于主管的周密安排和同事的监督之下,那么执行力也就会大幅提高了。

  3、实时监督无一失

  计划制定并安排了下去,是否一定就会执行好呢?答案是否定的。监督与检查是管理者的一个重要职责。OA办公系统的“流程管理”设置了企业几乎所有事务的流程审批,从提交到存档,每一步都有不同的人员跟进,提交者和审批过某流程的员工,都可以通过“文件监控”查看流程的办理状况。这样一来,企业的每一项事务的审批都处于大家的监督之下,谁办事及时谁办事拖拉一目了然,容不得半点的推诿和扯皮。

  此外,通过OA办公系统的“协作办公”能力,企业也可以自定义组,由组领导根据任务大小将任务分解成事件,然后将事件分发给组成员,追踪事件完成状态,从而做到对整个任务的协作办公和追踪管理。借助OA办公系统,员工的工作从安排到完成,整个过程都处于上级的监控之下,就更有完成的动力了。

  4、公正考核机动力

  有了计划,并有了过程的监督,一切都完美了吗?不是。工作完成后没有公正的考核,就谈不上对人力资源的正确使用。通过OA办公系统的“协作办公”功能除对领导发出的任务进行监督、对同事提交的申请进行审核外,更有任务的考核管理:部门领导分配给属下的任务完成后进行,用以给每位员工的已完成任务进行考核(按时间、质量等),并能够按要求产生一定的报表,同时各员工的考核成绩能够记档,对于做得好或不好的员工,则根据已公开的制度进行奖罚,让大家都心服口服。有了OA办公系统提供的绩效作依据,企业将形成一种公平、公正、公开的用人环境,各种的“以关系用人”现象将没有了生存空间。

  OA办公系统解决了企业战略执行的“行”的问题,通过管理者和员工实现,管理上战略的能动性,让企业各司其职,各就其位。不仅仅从战术上保持高效的,更战略上让企业崭露头角,实现企业高效办公。

  而企办协同OA办公管理系统,专为中小型企业打造,采用半定制化的项目模式,产品根据客户实际业务流程定制开发,完全满足企业的发展需要。同时基础模块也能满足一般企业办公需求,采用基础模块加定制需求的项目模式,我们可以为企业节省软件开发成本,快速完成项目开发,有效提高企业办公效率。

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企业集团彩铃 不可忽视的营销方式
2016-07-22 11:36:0
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  “企业彩铃”是由各个通信运营商推出的一项企业业务。该业务可以让拨打企业成员的主叫客户在接通等待时收听到为企事业单位量身定做的广告词与背景乐,以展现企业的整体风采,拓宽企业与外界沟通的渠道。

  企业彩铃具有一企一音、新颖时尚、影响广泛、节约费用等特点。

  很多企业还在为宣传企业形象、打造品牌知名度的费用和形式而困扰的时候,一种全新的企业宣传模式――企业彩铃,已经被一些触觉敏锐的企业抢先试用。自出现企业彩铃这项业务以来,包括伊利、蒙牛、维多利、中国银行、内蒙饭店、平安保险等各行各业的企业开始使用企业彩铃。这种新颖、个性化的传播载体的出现为您的企业提供了一种全新的宣传模式,它不受地域、时间限制,面对您直接客户和合作伙伴展开宣传,这种优势会给您和您的企业带来不可预估的好处。

  企业彩铃一推出就受到客户的推崇,曾被客户誉为:企业的有声名片;被广告界人士称为第五广告媒体,可以跟新闻联播前三十秒相媲美,被誉为:个人的黄金三十秒!

  伴随着优美动听的歌曲,贵公司统一的手机企业彩铃飘然而至:“欢迎您致电×××公司,我公司全体员工, 热诚为您服务……,请稍等电话正在接通中” 这样不仅让来电客户在等待时间里可以欣赏美妙的音乐,而且还可以向客户介绍贵公司的产品、服务、企业文化和理念等等,可以说是一举两得。当然您也可以在传统节假日来临前夕换上节日祝福彩铃,如奥运企业彩铃,这样会给客户带来意想不到的惊喜,让客户倍感亲切,对您企业刮目相看!

  企业彩铃是面向大众客户和企业客户的个性化彩铃业务,只要开通企业彩铃业务,企业就可以将旗下所有员工的彩铃设置成由公司统一设计定制的企业歌曲、企业广告语或其它音乐,也可以让员工分时段、分来话群自由定制使用企业彩铃,以取代普通而单调的“嘟嘟”等候音,用铃声来宣传企业形象,提高企业知名度,塑造良好的企业文化和社会影响力。

  企办企业电话彩铃业务有专业的录音、制作、后期团队,为企业打造企业专属的订制铃音!

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企业宽带凭什么比民用宽带贵?
2016-07-22 11:07:0
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  很多客户在听完企业宽带的报价后,都惊呼价格比家庭用户贵好多,为什么企业宽带比家庭普通宽带贵?这个问题很多客户都会这样问,有人回答,因为是垄断,因为是企业赚钱的,反正很多抱怨,很多不满的声音在耳边。可没有一个人能够说出来企业宽带为什么这么贵?

  每个行业都有普通用户所不了解的一面,当没有进入通信行业之前,企办小编也无法解释为什么,直到进入了通讯行业之后才知道原来是这样!

  1、入场费不同

  普通住宅小区:多数是开发商开发的时候已经于运营商谈好了,物业公司收取的费用比较少,前些天有报道说光纤入户,入场费太高,50元每户,相对企业用户来说,真的是便宜。

  写字楼:多则几千,少则几百,更有甚者跟公司宽带接入合同总额提成(一般也要5%左右,羊毛出在羊身上哦)。

  小区和写字楼的电信运营商进去的入场费不一样,这个钱物业公司收取。这里可以肯定的是大楼的要比小区的贵。

  2、安装施工费用不同

  普通住宅小区:无施工费,或者说费用很少,用户住宅小区的基础设施用户入住的时候已经由开发商建设完成了。

  写字楼:基础设施虽有,但仍需改造,比如写字楼建设的时候采用的是电缆,现在光通信时代,要改成光缆,这笔改造的费用可是要由运营商来出;光纤接入设备一般(接收器,路由器等)都需要电力供应,商业用电可比居民用电要贵;占用公共地方,需要支付给物业费用;施工需要破路的,光纤线缆铺设完还需要再修复,或者需要架设一根线杆,这笔费用也不小。一般如果这笔费用超过一定费用,我们一般会建议客户测试微波接入(当然了,这得看楼宇具体情况而定)。

  3、占用费用(弱电井占用费)不用

  普通住宅小区:以一幢10层楼的小区为例,一层2户人家,这撞楼只有20户人家。就算全部使用一家公司的也的成本只需要放容纳20对线的盒子就足够使用。现在的小区没有几户人家会安装固定电话。

  写字楼:写字楼的却不一样,一个公司有些就需要安装20部电话,50部,甚至几百部电话的。电话是企业必需安装的。部分企业还有安防设备,这些也是需要占用弱电井的。

  4、设备费用不同

  普通住宅小区:普通家庭接入宽带可能需要“猫”(光纤宽带不需要)或路由器(非必需),设备所需资金很小,0-200元不等。

  写字楼:接入设备在稳定性和功能上要求更多,少则几千多则几万不等。

  5、带宽不同

  普通住宅小区:普通家庭只需要安装一条2M或者4M的ADSL宽带就可以了,况且现在“光进铜退”,ADSL已经快淘汰,光纤通信时代10M,20M,100M成主流。

  写字楼:写字楼用户数多,要求也不一样,10人以下的小公司才采用普通的ADSL就足够了4M-10M即可,但即使是这样,企业用ADSL也不便宜。而10人以上的公司,互联网公司,游戏公司,证券公司,金融企业这样的公司必须使用光钎宽带,在带宽要求上也更大,100M,200M都很常见,跨国公司和集团公司可能还需要国际专线接入,VPN等宽带接入服务,总之企业的情况比较复杂,带宽要求各不相同。

  6、宽带性质不同

  普通住宅小区:宽带名称上称之为4M,8M,实际上是共享带宽(多为单线),整个小区共享20M到100M的带宽,也就是说当你再下载电影,邻居家也再下载电影的时候,你的速度是会相应的有所下降。

  写字楼:独享带宽,速度不受他人干扰,长传速率和下载速率基本相当,也有共享带宽的,相对较少,独享带宽也区分单线双线,一般企业用户都要求是双线。

  7、使用时间高峰不同

  普通住宅小区:小区用户的宽带使高峰用只有下班以后还有周末。

  写字楼:企业的用户使用频率是早上8点30分到下午5点30分一直都在使用。休息天除外,当然还有很多公司是单休的,下班不一定是5点半的还需要加班。

  综上所述,写字楼企业宽带的成本投入多,设备投入多,使用时间长。所以,企办企业宽带的价格比居民住宅小区的宽带贵也就不难理解了。

  企办企业宽带从用户的需求出发,依托国内骨干网及宽带城域网资源,推出大容量高带宽的国内专线服务,为企事业用户提供支持语音、数据及多媒体流的宽带网连接。先进的光纤以及优良的传输设备共同构架了台,用户组网奠定了坚实的网络基础。

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基于事实做决策是企业成功利用大数据的关键
2016-07-21 15:17:0
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  大数据术语专指21世纪企业所面对的各种数据渠道和信息来源。随着数字领域的开始,这些不同的渠道也越来越多,同时产生越来越多的数据,这些数据量已超过以往任何时候。从更广义上来讲,大数据仅仅是指企业营销(即市场调研和分析)的一个组成部分。
  
  大数据能够帮助企业确定客户的需求、偏好和愿望,并能够帮助他们了解如何满足这些不同的需求、特点怪癖和特性。如果企业能够成功地分析这些数据,那么他们将从这些数据分析中获得比竞争对手更多竞争优势。如果企业不能很好地分析和利用这些数据,那么再多的数据也没有用,企业也无法利用这些数据做出正确的决策。
  
  然而,问题是,如何能最大限度地、更好地利用大数据?关于这个问题答案是多种多样的,但企办认为,在一般情况下,如果企业能够遵循下面这些基本原则,将能得到更好地发展。
  
  基于事实做决策,而不是凭直觉
  
  数据分析为企业带来的最大好处是,可以基于确切数据来作出决策,而不是凭直觉。在企业意识到这一点后,企业会采取具体的步骤来满足企业需求,即客户需求、内部需求、物流需求等。
  
  数据分析可以帮助指导企业的业务决策,通过分析数据,帮助企业决定是否继续提供某种产品或服务,不仅是基于销售数字,还要基于客户的反馈和需求。销 售数字相对较低,而在社交媒体平台的需求又很高?或许这意味着该产品销售不佳或者高于市场可接受的成本。大数据可以提供这种洞察力,同时还能够帮助企业认 清问题,并解决问题,引导企业走向成功。
  
  了解客户的需求
  
  说到社交媒体平台,21世纪的大数据不可避免地包含各种社交媒体渠道(例如Facebook和Twitter)的客户数据。如果企业能够很好地利用这些数据,就能够从中获取利益,包括财务方面或客户忠诚度方面。换句话说,如果企业了解客户的需求,客户几乎可以确定成为采购者。
  
  无线运营商T-Mobile认为社交媒体数据非常宝贵。在认识到这些平台带来的独特机会后,运营商会非常积极地参与社交媒体,并努力倾听顾客的意见。或许更重要的是,运营商可以根据这些反馈意见在必要的时候对其服务和产品作出调整。在6月份,T-Mobile为新的LG G3设备开展的营销活动,在此期间,他们每天送一台设备给社交媒体的关注者。这笔开支对于该公司来说很小,但却给企业带来高的营销效果。
  
  不要让大数据压倒你
  
  虽然分析大数据非常有用,但重要的是要记住,企业基于这些数据采取的行动最终能够带来持久的影响。如果企业深陷于数据分析、研究和数据收集,很容易舍本逐末。如果企业不根据这些数据采取行动和措施,数据也就只是数据,不会给企业带来任何有益的影响。
  
  如果你的企业正在开始接受大数据,请确保速度和简单。你应该尽可能地收集和分析数据,但不要让它成为企业的重点工作。此外,企业还应该投资于解决方 案来实现一定程度的自动化,不仅在数据收集和分析上,还有执行操作步骤等。如果市场对特定产品的需求上升或减少,企业可以部署计算机软件,并根据这些数据 来自动调整产品价格,这种投资能够帮助企业实现未来的灵活性和自由。
  
  点击企办,我们的大数据分析服务,让您智于析、慧于行,让您的企业更有智慧!
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是所有的企业都知道自己在卖什么吗?
2016-07-21 15:12:0
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  企办小编觉得,2016年中国的手机市场很是热闹。华为一路高歌,苹果陷于低迷,小米彻底走向衰落。起起落落,一家欢喜几家愁。
  
  苹果,仍是那个拥有完美功能和体验的手机,在推出iPhone 6和iPhone 6 plus后,销量攀到了顶峰。苹果乘胜追击,推出iPhone SE,定价也下探到3,000多元。应该大卖是吧?可是没有。华为,一家主业做B端业务的电信设备提供商,推出的手机业务多年来不温不火,2009年差点以24亿美金卖掉,因为金融危机的突然到来没卖成。为什么从2015年开始大爆发,并且于2016年一季度实现登顶?而那个今天已淡出视野的小米,可是曾在2013和2014年火遍中国大地,一机难求的主。
  
  IBM怎么做
  
  手机的故事先放一边,再讲一个IBM咨询的故事。
  
  2007年,IBM中国的咨询业务因增加了中小企业客户群体(注意,IBM定义的中小企业普遍也得年销售收入10亿人民币以上),取得了历史上的最=好业绩。顺着增长的逻辑,我们都知道2008年的业绩目标一定会是50%以上的增长。事实确实如此。总部给出了100%的增长目标,经过讨价还价,数字最 终定格在80%。面对已经具有很大体量的咨询收入,谋求翻番的增长,团队还是那个团队,产品还是那些产品,怎么办?
  
  大家知道,IBM咨询卖的是解决方案,背后支撑的是有经验和能力的顾问团队,也包含沉淀下来的知识库、案例和最佳实践,当然还有IBM强大的品牌背书。在过去的实践中,大家也提 炼出了其他卖点,比如IBM自身的实践:IBM卖自己所用的,也用自己所卖的。这一点就相当有说服力。但是,这些定位和套路 已经为市场、客户和竞争对手所熟识。所以,要追求几近翻倍增长的战略目标,必须得有新的营销战略,重新解决“卖什么”的营销顶层设计问题。
  
  首先看当时的市场环境。在2007和2008年的经济环境中,大量的中小企业,尤以民营企业居多,普遍感受到转型的压力。企业家内心强烈渴望成功的 转型。咨询行业过去的惯例是按项目收费,解决一个点、一个领域的问题,如今,目标客户需要的是整体转型方案,转型风险很高,周期至少三年以上。因此,目标 客户需要的是一个值得信赖的合作伙伴,共同走过一段路。可托付是这批转型企业家的核心诉求。一旦让他们感受到可靠和可信赖,他们可以一锤定音,敲定几年的 合作关系和打包的咨询合同。
  
  基于如此的客户洞察,最终IBM将“卖什么”的营销顶层设计定义为:为了“转型伙伴”,将切片式的咨询项目整合 成基于客户转型目标的整体解决方案, 并且用战略伙伴式的合作方式,与客户同行(如同IBM与华为的合作模式)。加之整个团队强有力的战略执行,结果想必你都能猜到,那一年中国咨询的战略目标 超额实现了。
  
  手机市场的风云背后
  
  现在再回头来看手机的事。
  
  先说小米,当初苹果划时代推出智能手机,用户趋之若鹜,手持一个苹果,简直就是一种身份的象征。但昂贵的价格着实将很多追求逼格的丝挡在了门外,欲求不能。小米应景地出现了,还搞饥饿营销,加剧了屌丝低价拥有一款类苹果的智能手机的紧迫感,所以小米火了。它卖的是“中国版的苹果”!
  
  再看苹果,从它的第一批追求前卫和时尚的高级白领用户开始,到有钱人,再到追求大屏和土豪金的中国快速富起来的人群,它始终卖的是“身份的象征”。 所以,当迎合了中国目标人群的心理预期后,现在突然推出低价,还要改回小屏,导致“身份”缩水,大家当然就不买账了。核心用户在流失,潜在用户又感觉没有追的必要了。
  
  这时华为出现了。配合中国最成功的“真正企业”的品牌光环,鲜花与掌声一齐涌向这个值得尊敬的企业。华为作为中国企业的代表,简直就是为中国人增了 光,挣回了脸面,所以民族品牌的情结迅速吸走了苹果和三星的高端手机用户。不妨看看身边使用华为手机的人,大多数具有这种情怀,而且这种情怀感染着越来越 多的中国人。所以华为成功了。
  
  营销顶层设计
  
  一个真实的IBM故事,配合三个手机品牌的逻辑演绎,作为“营销什么”的顶层设计的重要性就被彰显出来。那么如何去做呢?
  
  第一步:深刻洞察目标人群的核心诉求和痛点。这是基础,也是产品和商业的根本。抓不住客户内心的那些渴求与情愫,再好的产品功能与技术也难以引发客户的共鸣,更别谈购买的冲动和交易行为了。
  
  第二步:提出击中目标人群核心诉求的价值主张。所谓价值主张,就是客户转向你而非竞争对手的原因,它解决了客户痛点,或者满足了客户需求。每个价值主 张都包含可选的系列产品或服务,以迎合特定客户细分群体的需求。在这个意义上,价值主张就是公司提供给客户的受益集合。
  
  第三步:找到营销的核心,以及支撑这个核心的配称组合。营销的核心就是营销什么、卖什么的顶层设计。它需要被提 炼,被抽离,从技术、产品、功能的层 面被精准地发掘。它既迎合目标人群的核心诉求和痛点,又高度支持你的价值主张。加上配称组合的支撑,营销核心日益丰满,血肉化、真实化。
  
  回看IBM“转型伙伴”的营销顶层设计,它的周围围绕的是解决方案、转型顾问、转型方法论、成功案例、IBM自身转型实践、IBM品牌、战略合作的客户伙伴关系所构成的配称组合。用逻辑图表达就是这样的:
  
  只有穿透客户的心理,设计出你与客户之间的那个情感链接——卖什么,好产品才真的会说话,否则皇帝的女儿也愁嫁。这是营销实践的精髓,也是我们在战略层面需要首先解决的。而且,因应外部环境的变化和目标客户的转换,这个工作还要与时俱进。
  
  这个话题,相信很多企业和营销人士初听还很讶异,卖了一辈子产品还不知道卖什么!希望读到此,你能转念,开始一个“用心”的新实践。古斯塔夫•勒庞在 《乌合之众》中揭示了大众心理学的由来:群体中的个人会表现出明显的从众心理。作为营销顶层设计的你得抓准那个“从众心理”!
  
  如果您还是感觉不得其门而入,可以考虑把营销的部分交给靠谱的代理公司来做,比如企办,企办的营销推广服务包括线上线下多种营销方式,从品牌公关企业推广,从软文营销搜索引擎营销,专业的事情交给专业的人来做,您可以专注核心业务的研究,争取早日获得成功。
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企业选择IT外包运维服务有哪些优势?
2016-07-21 15:09:0
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  IT外包运维服务(IT Outsourcing),就是企业将信息化建设工作全部或部分IT工作外包给专业性公司完成的运维服务模式,集中精力发展企业的核心业务,这种形式已成为IT管理及应用向专业化发展的趋势,并日趋完善。企业整合利用其外部最优秀的IT专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。

  目前,60%以上的美国企业借助专业的IT外包运维服务迅速扩展自身的业,90%以上的财富500强企业选择IT全部或部分外包。

  IT外包运维服务分类

  IT外包运维服务包括IT系统外包运维服务和业务流程外包运维服务两大类。目前中国IT外包运维服务市场中,占主导地位的是IT系统外包运维服务。IT系统外包(IT System Outsourcing)是指企业将自己的整体IT系统或部分IT系统委托给专业运维服务公司,由其按照运维服务水平协定的要求管理、运营、维护被委托的IT系统的运维服务过程。按照被委托的系统的不同层次,IT系统外包又可以分为IT基础架构外包(IT Infrastructure Outsourcing)和应用系统外包(Application System Outsourcing)。这类业务主要包括以下几个方面:

  IT外包运维服务意义

  早在1989年,著名管理学家彼得·德鲁克就在其著作中这样描写,“任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应该外包出去,任何不提供高级发展机会的活动与业务也应该采取外包形式”。根据有关研究数据显示,IT外包运维服务可以节省企业65%以上的人员开支,减少人力资源管理成本,使公司更专注于自己的核心业务,并且可以获得更为专业,更为全面的稳定热情服务。在整个IT行业、传统行业及政府企事业单位,IT外包运维服务已得到迅猛发展,市场需求也在不断扩大。其原因主要是IT外包较传统的IT业务具有很大的优势:

  IT外包运维服务的真正意义,是对于企业非核心事务的进一步压缩。利用专业化分工,以更低的价格,得到更为专业和灵活的IT应用技术服务。IT规划、管理、实施、维护是一项技术复杂、成本高昂、变化频繁、人员素质要求高的系统工作。随着信息技术的发展,企业会面临越来越多的计算机及网络系统的维护和管理的问题。如果不能及时有效地处理好,将会给企业正常工作带来影响。

  IT外包运维服务范围

  能够为客户提供从系统操作、网站设计开发和管理、应用系统设计开发和维护、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支援和复原服务及其他方面(行政管理、人事管理、耗材管理等))全方位一站式的IT外包运维服务。

  IT外包运维服务形式

  IT外包运维服务提供以下多种服务形式供客户组合选择,制定完全适合企业客户自身需求的IT外包运维服务方案。

  IT外包运维服务特点

  提供全面的计算机信息系统集成建设、设备供应及完善的售后服务;提供全面的IT外包运维服务,使用户以较低的成本换来稳定的系统性能,以最好的性能价格比保证用户信息系统的正常使用,解除用户的后顾之忧,使客户专注于发展自己的事业,在自己的专业领域不断前进。

  IT外包运维服务优势与特点:

  1、多厂商跨平台技术整合服务能力;

  2、服务流程标准化,工程师按照规范实施服务;

  3、完整的售后服务体系,完善的服务台;

  4、丰富的IT运维服务和IT管理经验,提供全面运维支持;

  5、具备多年经验的专业技术服务团队,专业的服务流程,丰富的技术服务经验;

  6、可服务产品的多样性,能够满足用户对不同层次的服务和不同种类产品的需求,为用户提供一站式的服务;

  7、IT设备全生命周期(采购、安装、维护、更新)一站式管理;

  8、购买方式灵活简单,从产品设计、报价、交付等各个环节都充分考虑了客户的感受;

  9、在充分了解用户需求的基础上,最大限度地利用用户现有的IT资源,结合用户现有的操作流程,提供最适合用户的服务方案;

  10、CASE跟踪系统,跟踪整个服务流程,确保服务质量。

  IT外包运维服务客户收益

  1、降低IT成本:对于中小企业来说,节约成本是企业成长的一个很重要的方面,对于非IT企业,聘请一个专业的网管,每个月的费用少则2000,这样每年的支出仅仅薪水就要达到24000元/年,如果外包,通过有宏荣世纪的专业外包平台,完全可以节省大量的IT成本。

  2、优化资源配置:不论在哪一个行业,每一家企业都会有非核心业务,会把资源和重心拖离企业核心的战略目标,IT服务外包能一展所长,帮助客户建立、维护、运营和管理IT系统,把企业有限的IT资源最有效的作用于企业核心业务的发展,通过宏荣世纪的外包平台,客户可以把公司资源和中心完全转移到核心的战略目标。

  3、专业的支持能力:IT技术和系统发展迅速,也日趋变得复杂,选择专业的IT外包服务,能够使企业获取专业和全面的支持能力,宏荣世纪的技术核心骨干拥有15年的IT应用及管理工作经验,一线工程师全部都是具有4年以上的专业人员,完全保证技术上的支撑。

  4、对市场和客户的快速应变能力:让客户保持对最新的IT技术和由此带来的商业模式和策略的变化的掌握,快速相应市场变化和客户需求变化。

  IT外包运维服务价格

  企办将根据每个企业客户具体服务需求,提供最适合您的、性价比最高的收费标准。主要影响因素包括:

  1、客户终端设备数量,如电脑、服务器、交换机、打印机、复印机、一体机等;

  2、客户要求服务内容,如服务内容多少、技术要求难易程度;

  3、客户选择服务形式,如按次上门、包月不限次、包月限次、定期巡检或驻场服务等;

  4、客户要求巡检周期,如每周一次、每周三次;

  5、客户故障发生频率,如频率较高必然服务次数增加,选择包月不限次更经济;

  6、客户要求响应时间,如2小时、4小时、8小时,或5x8、6x8、7x24等;

  欢迎登录企办平台,或拨打免费咨询电话:400-082-5278企办将根据您的需求,为您公司提供量身定制IT外包服务方案!

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